奖品兑换

如何兑换现金？
点击我的钱包→积分兑换→选择需要的兑换的金额。

我申请兑换的现金多久才能到账？
通常， 积分兑换审核在每周一进行，并在审核后一到五个工作日内支付，节假日顺延。

兑换不成功被退回积分，为什么？
兑换没有收到钱的主要原因有以下几种：
（1）会员的支付宝账号信息填写错误。
（2）会员一个人注册了多个账户， 系统仅对有效账户进行支付。
（3）会员兑换后一周的支付期内，如果申请兑换的部分积分由于某些违规操作被扣除，系统会自动取消此次积分兑换申请，并将剩余积分退回会员账户，会员需要再次提出兑换申请，方可进行下一次兑换。

兑换后，账号一直未收到钱，为什么？
1.请检查您在调研邦填写的支付宝账号是否正确。
2.支付宝账号设置是否正确。
a.注册支付宝时，姓名应填写为真实姓名，非邮箱号。
b. 支付宝账号收款设置是否正常接收入账。
3. 近期完成审核通过率降低，也会影响兑换延期。 （注：由于账号设置错误导致无法收到款项，我们会在1个月后，退回兑换积分。 ）